Retourneren & Ruilen

Bij Creative Cables willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop; daarom bieden wij een eenvoudig retourproces binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Of u nu van gedachten bent veranderd of een ander onderdeel nodig heeft voor uw verlichtingsproject, wij staan voor u klaar.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of het online formulier om uw retourzending te registreren en een retournummer te ontvangen.

• 2.
  Verpak de producten zorgvuldig

  Plaats de ongebruikte artikelen in hun originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen en voeg de pakbon toe aan het pakket.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng uw pakket naar een lokaal afleverpunt en verzend het naar ons retouradres; we raden aan om een verzendmethode met track & trace te gebruiken.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.